2025年4月25日《向胖東來學(xué)經(jīng)營—解密胖東來的成功密碼》精品課程2025年企業(yè)管理者必修課—— 《向胖東來學(xué)經(jīng)營—解密胖東來的成功密碼》 【課程背景】 胖東來最近幾年一直很火,已經(jīng)成為行業(yè)的金字塔,成為許昌乃至河南的一張名片。隨之,全國各地的粉絲紛沓而至,參觀學(xué)習(xí)胖東來,也已成為一種時尚。然而,有很多參觀只是走馬觀花,走走形式,發(fā)發(fā)感概,卻沒有把這種成功變成自己的生產(chǎn)力。沈老師經(jīng)過多年的內(nèi)部溝通交流以及對胖東來制度、管理、標(biāo)準(zhǔn)研究,設(shè)計出本課程,旨在帶領(lǐng)學(xué)員企業(yè)找到胖東來成功背后的邏輯,以便讓學(xué)員學(xué)習(xí)到胖東來企業(yè)的管理方式并轉(zhuǎn)化運(yùn)用到自己的公司中去。 【課程收獲】 ★ 深入了解胖東來成功經(jīng)驗(yàn):學(xué)員將全面學(xué)習(xí)胖東來在企業(yè)文化、管理文化、環(huán)境文化等方面的精髓,理解其成功背后的邏輯。 ★ 提升管理水平:通過課程學(xué)習(xí),學(xué)員能夠掌握精細(xì)化管理與服務(wù)的核心技能,優(yōu)化管理流程,提高管理效率。 ★ 優(yōu)化服務(wù)流程:課程將教授如何在實(shí)際工作中運(yùn)用胖東來的管理經(jīng)驗(yàn),以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強(qiáng)客戶滿意度。 ★ 實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展:學(xué)員將學(xué)會如何將胖東來的成功做法復(fù)制到自己的企業(yè)中,推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,提升競爭力。 【授課方式】 專業(yè)授課+案例剖析+情景學(xué)習(xí)+工具操作 【課程時間】 2025年4月25日 周五(早上09:00-12:00 ;下午13:30-16:30) 【授課對象】 企業(yè)董事長、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理等中高層管理人員 【課程大綱】 第一模塊:走進(jìn)東來哥,了解胖東來企業(yè)文化 1、東來哥成名史 2、胖東來發(fā)展歷程 3、胖東來企業(yè)文化的影響 4、從馬斯洛需求理論解讀胖東來的商品文化,人文文化,管理文化,環(huán)境文化 第二模塊:經(jīng)營企業(yè)的最高境界:用文化治理公司 1、胖東來的經(jīng)營理念 2、胖東來的企業(yè)理念 案例:周二閉店,新年放假,員工年假 案例:員工星級評定,民主評定制度 案例:員工薪酬體系,福利體系(制度) 案例:拉卡拉是如何利用企業(yè)文化管理公司? 案例:胖東來企業(yè)文化制度 第三模塊:戰(zhàn)略定位:穩(wěn)中求進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展,服務(wù)致勝,精益求精 1、于東來的自我檢討 2、于東來的思維模式 3、胖東來的過去20年的發(fā)展戰(zhàn)略 4、胖東來擊穿極致體驗(yàn)的3個秘訣 5、胖東來顧客滿意鐵三角 6、胖東來實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新的秘密武器 案例:華為“一切以客戶為中心”價值觀反思 案例:華為為何要重視科技研發(fā) 思考:胖東來的成功秘訣,如果只有1個原因的話,那他是什么? 案例:胖東來規(guī)章制度 案例:胖東來的細(xì)節(jié)管理 第四模塊:用“愛”“真誠”經(jīng)營企業(yè):構(gòu)建員工、顧客、供應(yīng)商、同行的極致體驗(yàn) 1、“客戶是上帝”與“客戶是親人”的區(qū)別 2、什么叫無條件的愛? 3、你的客戶是誰?如何寵他?職能部門的客戶又是誰? 案例:把高管當(dāng)親人 案例:把員工當(dāng)親人 案例:把客戶當(dāng)親人 4、“家”文化在企業(yè)中的應(yīng)用 案例:圓方集團(tuán)家文化 案例:海底撈 巴奴火鍋 案例:胖東來人事管理制度 案例:員工委屈獎 第五模塊:真心換真情:積極參與各種公益事業(yè),用“真心”換“真情” 1、案例:胖東來的公益事業(yè):疫情、洪水、地震 2、案例:把危機(jī)變成機(jī)會 3、案例:尊重人性,尊重人權(quán) 4、案例:積極支持政府行動 5、案例:與人不同的價值觀,彰顯個性化的人格魅力 6、案例:人人是爆款,創(chuàng)造更多的網(wǎng)紅打卡地 第六模塊:酒香也怕巷子深:積極利用新媒體提高公司曝光率,知名度,美譽(yù)度 1、公眾號 2、抖音 3、小紅書 4、自媒體 5、百度 6、鼓勵大家打卡,參觀,拍照,朋友圈分享 第七模塊:對照胖東來,舉一反三,學(xué)以致用 1、成果輸出:結(jié)合自己工作崗位,制定出10項(xiàng)改進(jìn)計劃 2、附件:83個場景思考
【講師簡介】
沈丹陽 實(shí)戰(zhàn)派綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家
【專業(yè)資質(zhì)】 企業(yè)高級管理顧問,人才發(fā)展教練 無錫清華紫荊學(xué)院總裁班特聘講師 香港(中國)工商管理碩士研究生院特聘教授 北京大學(xué)工商管理(EMBA)總裁班特聘講師 曾任:香港(中國)工商管理碩士研究生院特聘授 曾任:圓方集團(tuán)雪絨花科技集團(tuán)連續(xù)5年總裁班外聘導(dǎo)師 現(xiàn)任:4家成長型企業(yè)管理顧問,人才發(fā)展教練 現(xiàn)任:圓方物業(yè)智慧集團(tuán)連續(xù)3年外聘培訓(xùn)導(dǎo)師 【從業(yè)經(jīng)歷】 臺灣旺旺集團(tuán)首屆銷售代表、區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人 6年 浙江農(nóng)夫山泉區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人,省(級)大區(qū)經(jīng)理 6年 國內(nèi)某公司執(zhí)行總裁8年 綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)、總裁教練 18年 擅長企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)及人力資源咨詢,熟悉公司高層和各級經(jīng)理人的心態(tài)與期望,擅長管理者素質(zhì)和管理技能提升訓(xùn)練,尤其在培訓(xùn)中,善于站在共贏的角度,讓企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人互相理解,互相信任,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略高效執(zhí)行,推動公司績效爆炸性持續(xù)增長。 【品牌課程】 《向胖東來學(xué)習(xí)精細(xì)化管理與服務(wù)》 《游學(xué)版-向胖東來學(xué)習(xí)精細(xì)化管理與服務(wù)》 《游學(xué)版-向海一云商學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》《中國式領(lǐng)導(dǎo)力-向曾國藩學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力》 《創(chuàng)新式領(lǐng)導(dǎo)力-推動新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量發(fā)展》《教練式領(lǐng)導(dǎo)力-2天版》 【通用課程】 《中層領(lǐng)導(dǎo)干部綜合管理技能提升系列課程5.0版》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理5.0版》 《高效能人士7個習(xí)慣》 《高效溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)》 《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行技巧》 《員工輔導(dǎo)與激勵技巧》 《與上司同頻-成為高效能管理者》 【客戶足跡部分】 中國百強(qiáng)企業(yè):中國國電、內(nèi)蒙卷煙、貴陽煙廠,新鄭機(jī)場,江蘇比亞迪,吉利汽車、中衛(wèi)電廠,青島啤酒、玖龍紙業(yè)、比亞迪、中國招商銀行、中國銀行等 消費(fèi)品行業(yè):胖東來、古井貢酒、德氏集團(tuán)、康師傅、華潤怡寶、越人藥業(yè)、稻花香集團(tuán)、洋河酒業(yè)、河南仰韶、黃鶴樓酒業(yè)、古越龍山酒業(yè)、銀基集團(tuán)等 電力行業(yè):華電蓬萊電廠、華電濰坊電廠、華電龍口電廠、華電天津熱力公司、華電青島熱電公司、華電章丘電廠、華電十里泉電廠、大唐河北馬頭電廠等 金融行業(yè):中國銀行深圳分行、中國銀行東莞分行、中國銀行馬鞍山分行、中國銀行湖北分行、深圳市商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、廣發(fā)銀行北京分行、中國銀行等 通信、郵政、證券、保險:中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、達(dá)州移動、惠州移動、綦江移動、溫州郵政、重慶西南證劵、北京銀河期貨證券、銀河證卷等 其他行業(yè):開封高速、鶴壁國稅局、鄭州市委組織部、焦作市大學(xué)生村干部、勃琳格殷格翰、安陽中正公司、平頂山巨恒置業(yè)、河南省寶視達(dá)眼鏡等 【成功案例部分】 (特別說明:以下成功案例,絕不能簡單理解為沈老師個人的功勞,沈老師只是在合適的時機(jī),遇到了合適的人,做對了合適的事,與同志們共同努力結(jié)出了開心的成果。在此分享僅供感興趣的你學(xué)習(xí)交流,不當(dāng)之處敬請告知改正) 1、雪絨花服務(wù)集團(tuán)隸屬于鄭州圓方集團(tuán),自2018年開始,沈丹陽老師受該公司總經(jīng)理雷勇先生邀請,為該公司開展第一期高管團(tuán)隊(duì)四個月的系列管理能力培訓(xùn)。隨后連續(xù)5年,沈丹陽老師作為該公司的人才發(fā)展教練,為該公司管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不同層次系列培訓(xùn)(年度培訓(xùn)),現(xiàn)在公司人才充足,每位領(lǐng)導(dǎo)者都能獨(dú)當(dāng)一面,從僅僅關(guān)注事情對與錯,到現(xiàn)在的獨(dú)立經(jīng)營思維;從過去的矛盾沖突,斤斤計較,到今天的和諧團(tuán)結(jié),踔厲奮進(jìn);從過去純職能思維,變成今天的業(yè)務(wù)服務(wù)思維;從過去的職能是成本中心,變成今日的主動創(chuàng)收部門;銷售收入也從剛開始的1.2億多到現(xiàn)在的2.5個億。
2、河南圓方物業(yè)管理公司,2022年經(jīng)圓方集團(tuán)公司董事長、全國網(wǎng)紅書記薛榮女士指示,圓方雪絨花服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理雷勇引薦,沈丹陽老師被聘請為人才發(fā)展教練,現(xiàn)已連續(xù)2年為圓方物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展年度系列培訓(xùn)。圓方集團(tuán)現(xiàn)在正在向百億目標(biāo)邁進(jìn)。
3、四川麥金地餐飲管理有限公司,2017年沈丹陽老師受邀為四川錦榮公司項(xiàng)目經(jīng)理,廚師長等核心骨干連續(xù)2年的培訓(xùn),隨后因?yàn)楣緫?zhàn)略發(fā)展的需要,與上海麥金地集團(tuán)合作,成立了四川麥金地餐飲管理有限公司,沈老師也順勢成為新公司常年的人才發(fā)展教練,為公司總經(jīng)理,高管團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營管理咨詢服務(wù),年度人才培養(yǎng)責(zé)任。2024年四川麥金地又與沈丹陽老師簽訂了年度人才培養(yǎng)合同,而且擬定邀請沈丹陽老師進(jìn)入每一個子公司,深入對子公司的員工、中層干部、總經(jīng)理進(jìn)行深入的培訓(xùn),輔導(dǎo)。圍繞各子公司的經(jīng)營目標(biāo)打造自己的人才培養(yǎng)體系。 服務(wù)多年以來,四川麥金地從依賴招聘網(wǎng)絡(luò)人才,到現(xiàn)在自家人才可以獨(dú)當(dāng)一面。業(yè)績從過去的1.5億,到現(xiàn)在7.6億目標(biāo),子公司從過去的6個,到目前的15個。現(xiàn)已成為預(yù)制菜行業(yè)老大,目前已進(jìn)入上市輔導(dǎo)期。
…………………………………………………………………………………………………………… 【主辦機(jī)構(gòu)】 福州智慧華商企業(yè)管理有限公司 【課程對象】 企業(yè)董事長、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理等中高層管理人員 【智慧投資】 市場價1280元/人(食宿自理) 【時間地點(diǎn)】 時間:2024年4月25日周五(09:00-12:00,13:30-16:30) 地點(diǎn):福州世紀(jì)金源大飯店三樓首長廳(鼓樓區(qū)溫泉公園路59號) 【服務(wù)人員】 聯(lián)系人:林海輝 手 機(jī): 17759127463(微信同號) 電話\傳真:0591-87855875 咨詢QQ:3123511662 網(wǎng) 站:www.hszx580.com 地 址:臺江區(qū)陽光城時代廣場1207 |
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