2024年8月16日精品公開課《拿結(jié)果說話——業(yè)績倍增銷售實戰(zhàn)技能提升》課程火熱報名中~
【課程背景】 市場競爭已經(jīng)進入到白熱化階段，也逐漸失去了讓客戶購買的理由和借口。同時，我們的客戶粉絲幾乎都是“螞蟻粉絲”，沒有好處就不跟我們合作，而買贈、獎勵等好處又都是所有的銷售團隊能給的，關(guān)鍵是客戶倒逼我們這種好處讓市場的競爭越來越激烈，越來越?jīng)]有利潤，因此，突破這種營銷同質(zhì)化的局面成為我們現(xiàn)在營銷的關(guān)鍵。 現(xiàn)在的消費市場必須通過更加專業(yè)化、細分化、個性化的營銷進行操作才能贏得客戶的真正信賴。 而銷售人員的專業(yè)程度更加決定了銷售是否能成功的突破。但究其核心原因都是在銷售“套路上”出現(xiàn)了原因，銷售人員總是認為營銷是有“套路”可尋的，但是他們忘記的就是如何應(yīng)對萬變的市場。 對銷售人員而言，銷售是一種有規(guī)則的游戲，他們越是深刻領(lǐng)悟其中的奧妙，也就越能體會游戲的快樂，越能勝券在握。 【學收益】 1、幫助學員把握營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)，建立基于戰(zhàn)略導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的系統(tǒng)化營銷思維模式。 2、幫助學員有效解碼市場精耕的行為動機及工具落實。 3、幫助學員有效進行市場開發(fā)管理并建立良好的客情關(guān)系。 4、幫助學員用“網(wǎng)格化”市場精耕設(shè)定我們銷售目標與結(jié)果的達成。 5、幫助學員把握客戶心理以及性格特征，掌握個性化溝通與銷售技能。 6、幫助學員掌握“中國式”客情維護，用客戶意想不到的思路與客戶達成。 7、幫助學員掌握銷售禮儀的思維模型及行為要素。 【授課對象】 一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)等 【授課風格】 楚老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他的培訓三大優(yōu)勢：針對性、實操性、互動性。 楚老師秉承著“知識介紹+典型案例分析+分組討論指導(dǎo)+互動型技巧訓練+行動建議”的獨特幽默風趣的授課特點。 “4C”魔方教學---顛覆形式主義培訓課堂，聯(lián)系（Connect），從案例中聯(lián)系工作情境；反思（Contemplate），從結(jié)果中反思行為；構(gòu)建（Construct），從研討中建構(gòu)知識體系；拓展（Continue），從工具中拓展思維。 風趣幽默間令學員在掌聲加笑聲的氛圍中得到啟發(fā)，復(fù)雜的東西變簡單的，簡單的變生動的，生動的變的容易運用。句句都情真意切、直指人心，讓員工在最短的時間汲取成功的方法與經(jīng)驗，時時讓你會心一笑，使訓練成為一種無上的享受。 【課程大綱】 第一模塊： 高績效/高業(yè)績團隊呼喚狼性回歸 第一講： 什么是狼性？ 1、一切都從認識狼開始 2、狼性團隊的六大特征 第二講、 理解狼性營銷的本質(zhì) 1、理解狼性營銷 （1）什么是狼性營銷，狼性營銷的本質(zhì)是什么？ l明確目標 l危機意識 l決不放棄 2、狼性營銷中的對內(nèi)營銷 (1)提升自己在內(nèi)部影響力的三個維度是什么？ (2)怎么樣提升自己的態(tài)度、知識、技能？ 3、狼性營銷中的對外營銷 (1)狼性營銷中一定要思考的三個角色是什么？ (2)怎樣在競爭建立自己的優(yōu)勢？ 第三講、 狼性營銷之鎖定目標 1、對自己負責——制定營銷目標與計劃 （1）推動自己目標實現(xiàn)三張報表（客戶漏斗表、工作計劃表、問題反饋表） 2、鎖定目標客戶 (1)目標客戶的細分及量化方式 (2)目標客戶的資料來源及分析 (3)目標客戶深度挖掘的方法技巧 3、目標客戶角色細分與分析 (1)本項目的各角色定位（決策者、受益者、影響者、評論者、反對者） (2)如何理清客戶的管理架構(gòu)及選擇自己的戰(zhàn)略盟友？ 第四講、 狼性營銷之心態(tài)修煉 1、銷售人員要面對的挑戰(zhàn)有哪些？ 2、認識心態(tài)，并學會管理自己的心態(tài) 3、保持良好的心態(tài)關(guān)鍵是協(xié)調(diào)自己與他人的關(guān)系 (1)認識自己與他人的關(guān)系，通過與自己的潛意識溝通控制自己的情緒 (2)感悟一個人信念形成的五種方式，松動與修改信念的五種方法，塑造別人信念層面上的行為 (3)PMP的在情緒管理中的實踐應(yīng)用（五種控制自己和他人情緒技巧） 4、銷售人員應(yīng)該鍛煉的狼性心態(tài) (1)積極心態(tài)的定義及培養(yǎng)積極心態(tài)的方法 (2)責任心態(tài)的定義及培養(yǎng)責任心態(tài)的方法 (3)堅韌心態(tài)的定義及培養(yǎng)堅韌心態(tài)的方法 (4)感恩心態(tài)的四個層次意識分享 第二模塊： 用實戰(zhàn)技能走進客戶的心 第一講、 銷售無邊界，做好客戶的教練 1、作為客戶教練的開端是首先要知道客戶想要什么 （1）客戶到底想要什么和不想要什么的平衡點是什么 2、為什么我們總是打不進客戶內(nèi)心 3、面對競爭對手我們的策略是什么 4、天龍八步 第一步：發(fā)現(xiàn)需求 第五步：客戶購買承諾 第二步：客戶立項 第六步：合同簽訂 第三步：客戶設(shè)計購買指標 第七步：客戶進貨 第四步：客戶進行評估比較 第八步：回收賬款 第二講、 “網(wǎng)格化”市場業(yè)績目標的達成 1、目標的實現(xiàn)依托于完成的流程——PDCA循環(huán) 2、網(wǎng)格化精準營銷——把目標融入渠道終端 （1）網(wǎng)格化精準營銷模型 l劃區(qū)域 l定人群 l確范圍 l找資源 l定方案 l去引導(dǎo) （2）網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)有效資源概況 l客戶分類 l等級區(qū)分 （3）網(wǎng)格化精準營銷五步法 第一步：信息收集 第二步：信息地圖 第三步：地圖策略 第四步：實施完善 第五步：動態(tài)管理 第三講、 挖掘老客戶的潛在需求與份額 1、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控 (1)看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！ (2)調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你！ 2、產(chǎn)品的展示和價值的塑造 (1)讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧 (2)讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣 3、學會“蠶食”客戶的份額，千萬別著急，不要有“畢其功于一役”心 4、客戶開發(fā)溝通技能提升 （1）掌握客戶性格，順利在溝通中打開客戶心扉的銷售技巧 1)通過DISC性格模型準確分析大客戶的特性 （2）產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn) 1)1、AIDE的具體運用 2)2、FABE法則運用 （3）客戶異議處理步驟 1)不理、傾聽、理解部分。 2)忽視異議，延后處理的說明。 3)舉例證實說明利用 4)補償說明、借力說明、價值成本說明 5)把反對意見變成一個問題，讓顧客來回答 6)征求訂單 （四）處理拒絕原則技巧和策略 第四講、 用中國式客情營銷實現(xiàn)老客戶的維護與新客戶的開發(fā) 1、中國式關(guān)系顧問式營銷基礎(chǔ) (1)利益是紐帶，信任是保證 (2)對企業(yè)組織的信任 (3)對銷售者個人的信任 (4)中國人建立信任的路徑圖 2、新客戶開發(fā)中關(guān)系建立信任八大招 (1)熟人牽線搭橋 (2)自信的態(tài)度消除客戶的疑慮 (3)以有效的溝通技巧，尋求共同語言 (4)拜訪、拜訪、再拜訪 (5)成為為客戶解決問題的專家 (6)通過第三方證實供應(yīng)商的實力 (7)禮尚往來，情感交流 第五講：銷售禮儀的思維模型及行為要素 1、禮儀的心理模型 (1)我們服務(wù)的目標是什么？ (2)客戶到底想要什么樣的服務(wù)？ (3)什么樣的服務(wù)叫卓越？ (4)服務(wù)營銷的理念（價值觀） 2、禮儀、禮儀思維、禮儀應(yīng)用 (1)服飾禮儀 (2)表情禮儀 (3)行為姿態(tài)禮儀 (4)接人待物禮儀 (5)專業(yè)禮儀 (6)態(tài)度禮儀 (7)情商禮儀 【講師介紹】
★楚易 老師 營銷實戰(zhàn)落地管理專家 中國管理科學研究院學術(shù)委員會智庫專家 美國國際ACI認證講師 （CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師 中高層領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)培訓專家 營銷會議培訓及策劃專家 教練式高爾夫課程體系認證講師 曾任中國家居照明協(xié)會商學院執(zhí)行院長 曾任三得利酒業(yè)商學院執(zhí)行院長 曾任中國詩酒協(xié)會會員培訓部總監(jiān) 曾任《新食品》雜志社商學院培訓部總監(jiān) 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家，長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。 激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。 15年前，楚易老師已經(jīng)投身到市場一線的業(yè)務(wù)渠道開發(fā)、市場零售服務(wù)、店面運營管理、會議營銷等業(yè)務(wù)板塊當中，累積了豐富的具前瞻性的銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗 。 10年前，楚易老師成為培訓講師，其后投身咨詢行業(yè)，曾在和君咨詢、和君創(chuàng)業(yè)咨詢、迪智誠咨詢等機構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經(jīng)驗。 楚易老師從知名企業(yè)一線業(yè)務(wù)做起，用了不到三年的時間做到兩省大區(qū)老總，直到擔任多家知名企業(yè)營銷管理高層，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。楚易老師先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索管理理論與經(jīng)營企業(yè)的方法。先后深入數(shù)千家門店調(diào)研，探索提升店面經(jīng)營效率的方法。在職業(yè)生涯中，擅用培訓手段，提高團隊業(yè)績，制定目標，定制計劃以及客戶的開發(fā)與維護，以在行業(yè)內(nèi)具有競爭實力的實戰(zhàn)經(jīng)驗贏得業(yè)界廣泛贊譽。 部分客戶見證 楚易老師的培訓課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。 ----瀘州老窖 培訓經(jīng)理 趙女士 楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。 ---ABB 區(qū)域經(jīng)理 丁總 很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。 ---沈飛集團 培訓經(jīng)理 楊先生 楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。 ---拜耳生物科技 李總 通過系統(tǒng)的培訓，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。 ---老板電器 北方大區(qū)總經(jīng)理 王總 這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。 ---歐普 培訓經(jīng)理 尚小姐 服務(wù)過的部分企業(yè) 生產(chǎn)制造業(yè)：德國拜耳、瑞士ABB、韓國慶東納碧安、航天工業(yè)集團、沈飛集團、中國機械集團總公司、中國兵器、中國鐵塔、中車集團、中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、美的集團、海爾集團、海信集團、三一重工、江淮汽車、江鈴汽車等 快消品企業(yè)：牛欄山、寧城老窖、沱牌曲酒、習酒、郎酒、衡水老白干、瀘州老窖、山莊老窖酒、汝陽杜康、杏花村酒業(yè)、劍南老窖、一品景芝、蒙牛、伊利等 五金、家具、家居、建材、裝飾、電器市場：紅星美凱龍、居然之家、飛利浦、雪萊特照明、飛雕開關(guān)、樂豪斯裝飾、老板電器、全友家私、索菲亞衣柜、新中源陶瓷、東鵬陶瓷、金德管業(yè)、日豐管業(yè)等 其他：山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、德瑪物流、榮慶集團、航天信息科技、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、匯展建材、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電等 培訓案例照片（部分）
【開課時間】 2024年8月16日 周五（早上09:00-12:00 ；下午13:30-16:30） 【開課地點】 福州世紀金源大飯店三樓（鼓樓區(qū)溫泉公園路59號） 【課程費用】 一、市場價1280元/人（團購更優(yōu)惠） 二、學習卡：（詳情咨詢學習顧問） 【報名方式】 聯(lián)系人：林老師 |
